Hoy se cumplen 10 años de la primera llamada al teléfono 016. Una década ayudando a las víctimas de la violencia de género y a sus familias.
El Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, por medio de la Delegación del Gobierno para la Violencia de Género, presta este servicio telefónico de información y de asesoramiento jurídico. Las consultas se pueden dirigir también por correo electrónico al servicio 016 online: 016-online@msssi.es.
Según los datos del último Boletín estadístico (julio 2017), así se desglosa el número de llamadas pertinentes según la comunidad autónoma:
La mayoría de las llamadas de violencia de género se atendieron, a lo largo de estos 10 años, entre las 10 y las 13 horas. Es la propia usuaria la que realiza la inmensa mayoría de estas llamadas: el 72,8% entre 2007 y 2017. Otro 24,5% de las llamadas fue efectuada por familiares/allegados y el 2,7% restante por "otros".
¿Qué servicios presta?
ELIMINACIÓN DEL RASTRO DE LAS LLAMADAS AL 016 EN LOS TERMINALES MÓVILES
Las compañías fabricantes de telefonía móvil han desarrollado funcionalidades para que estas llamadas no queden almacenadas en el registro de llamadas de los smartphones. Se implementab de manera automática, por defecto, en algunos modelos de smartphones y, mediante actualizaciones de software, en otros modelos. Más información aquí.